l'un des pire séjour que j'ai fait, la barrière dysfonctionné, le ménage n'avait pas était fait depuis juillet, les employé qui sont impolis

Bonjour M. Florian RIGAUX Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à ce mécontentement. Le Centre de Bien Être n’est pas une piscine mais un lieu de détente, ce qui explique que les créneaux enfants soient peu nombreux. Cependant, nous prenons en compte vos remarques et envisageons de modifier nos horaires pour juillet et août dès 2022. La barrière de sécurité connaît parfois des disfonctionnements dus aux intempéries ou aux dégradations volontaires, cependant nous avons la possibilité de vous ouvrir manuellement. Les horaires de l’accueil ont été modifiés pour pouvoir vous accueillir à partir de 9h30 tous les jours. L’indisponibilité de certains produits sur la carte du bar, est parfois due à des ruptures de stocks du produit ou à un manque de qualité du produit à sa réception. En ce qui concerne la propreté de nos chalets, nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à la satisfaction de nos clients. Nous ferons en sorte de transmettre le message à nos agents de ménage pour que cela ne se reproduise pas. En cette période de crise sanitaire, nous vous assurons que nous appliquons scrupuleusement toutes les procédures de nettoyage et de désinfection, que ce soit au bowling, dans les chalets ou au Centre de Bien Être. En espérant que ces problèmes ponctuels n’entameront pas l’intérêt que vous portez à notre établissement, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précisions, nous vous prions encore une fois d’accepter nos sincères excuses. La direction