Belle maison neuve - Onet le Château

Très belle maison située sur un axe très calme. Proche de nombreux lieux de visite .A conseiller pour vous même et vos amus

Une maison spacieuse mais située à quelques pas d une route passante et dangereuse, très proche d une zone artisanale

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis même si j'avoue être surprise par sa tonalité, il s'agit de votre 2ème venue et je ne comprends pas ce revirement. Certes, il y a eu un problème avec la régulation de la température de la pompe à chaleur pendant le week-end et malgré notre intervention immédiate, le problème n'a pu être résolu que le lundi après-midi, vous conviendrez qu'on peut difficilement faire mieux et qu'il s'agit d'un aléa non prévisible. Cette chaleur excessive (22.7°) rend d'autant moins cohérente votre remarque sur la légèreté des couettes. Les 3 chambres sont équipées de couettes de 400g/m². Pour ce qui est des oreillers, pour 3 personnes, vous aviez 3 chambres et 6 oreillers. Le linge de lit a été fourni gratuitement (contrairement aux usages) et les lits faits à votre arrivée. La batterie de cuisine est celle demandée et validée par les contrôles de l'Agence Départementale du Tourisme (classement 4 étoiles) et le label de qualité CLEVACANCES ( 4 clés). Enfin si le micro-ondes n'est pas utilisable ponctuellement, c'est parce que nous avons tout simplement cassé le plateau tournant en le lavant juste avant votre arrivée et ce, dans un souci de propreté absolue. (Nous aurions souhaité retrouver le logement à votre départ dans l'état de propreté dans lequel vous l'avez trouvé à votre arrivée). La maison est située à 150m. d'une route de campagne, à l'extrémité d'une voie privée et sans issue, donc aucun passage devant la maison. Nous avons à cœur d'offrir à chacun des séjours de qualité et mettons tout en œuvre pour y parvenir. Nous nous rendons disponibles pour répondre à vos sollicitations et avons du mal à comprendre votre note sur la qualité de l'accueil qui ne reflète pas nos relations pour vos 2 séjours passés chez nous. Bien cordialement.